Rückgabe & Rückerstattung

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Panier des Sens behält sich bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung das Eigentum an den gelieferten Produkten vor.

Für eine Rückgabe oder einen Umtausch fordert Panier des Sens den Kunden auf, sich spätestens innerhalb einer Frist von 10 Tagen nach der Lieferung an den Kundendienst zu wenden, der die entsprechende Vorgehensweise angeben und einen Rückgabeschein ausstellen wird.

RÜCKGABE GEMÄSS WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nur für physische Privatpersonen.

Der Kunde kann es sich anders überlegen und seine Bestellung gleich aus welchem Grund innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte stornieren, indem er der Gesellschaft Panier des Sens folgendes Standardwiderrufsformular sendet:

«Zu Händen der Gesellschaft Panier des Sens, Parc Saint Antoine, Boulevard Jules Sébastianelli – 13011 Marseille – information@panierdessens.com :

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)::

Name des/der Kunden:

Adresse des/der Kunden:

Unterschrift des/der Kunden (ausschließlich im Fall der Benachrichtigung mit dem vorliegenden Papierformular)

Datum :

(*) Nichtzutreffendes durchstreichen. »

Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, verfügt er über eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung von Panier des Sens über die Ausübung seines Widerrufsrechtes, um die Produkte, die Gegenstand der Ausübung des Widerrufsrechtes sind, gemeinsam mit den beigelegten Werbegeschenken (sofern die Bedingungen für die Zuerkennung dieser Geschenke aufgrund des erfolgten Widerrufs nicht mehr gegeben sind) auf seine Kosten an Panier de Sens zurückzusenden. Panier des Sens erstattet die Rücksendekosten nicht zurück und behält sich bei ausbleibender Rücksendung das Recht vor, dem Kunden die anfallenden Kosten für die Rückführung der betreffenden Produkte in Rechnung zu stellen.

Die Rückzahlung der vom Kunden ausgezahlten Beträge mit Ausnahme der Rücksendekosten, erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, und über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

EN CAS DE PROBLÈME, PANIER DES SENS INVITE LE CLIENT À CONTACTER DIRECTEMENT LE SERVICE CLIENT.

RÜCKGABE AUS ANDEREN GRÜNDEN

Jede Produktrückgabe, die nicht im Rahmen einer Garantie oder der Ausübung des Widerrufsrechtes erfolgt, u. a. im Fall eines Produktfehlers, muss Gegenstand einer formellen Vereinbarung zwischen dem Kunden und Panier des Sens sein. In diesem Fall wird dem Kunden eine Gutschrift übermittelt. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

RÜCKGABEMODALITÄTEN

In allen Fällen müssen die Produkte in der ungeöffneten Originalverpackung mit den eventuell mitgeschickten Werbegeschenken und dem ordnungsgemäß ausgefüllten Rückgabeschein zurückgesendet werden.

1. EINEN RÜCKGABESCHEIN BEIM KUNDENDIENST ANFORDERN
2. DEN RÜCKGABESCHEIN AUSFÜLLEN
3. DEN RÜCKGABESCHEIN IHREM PAKET BEIFÜGEN
4. IHR PAKET AN FOLGENDE ADRESSE SENDEN:
PANIER DES SENS
PARC SAINT ANTOINE – BOULEVARD JULES SEBASTIANELLI
13011 MARSEILLE - FRANKREICH

KUNDENDIENST & KONTAKT

  • Per E-Mail : INFORMATION@PANIERDESSENS.COM

  • Per Telefon: Unter der Rufnummer +33 (0)4.91.35.75.09 (zum Ortstarif) von Montag bis Donnerstag von 10.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr, Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr.

  • PANIER DES SENS

    PARC SAINT ANTOINE – BOULEVARD JULES SEBASTIANELLI

    13011 MARSEILLE - FRANKREICH